배송 및 배달 정책

배송 비용 및 배송 시간

배송비는 소포의 크기와 무게, 목적지 국가를 기준으로 체크아웃 시 계산되며, 결제 전에 배송 예상 기간이 표시됩니다. 당사는 체크아웃 시 표시된 국가에만 판매합니다. 모든 주문은 Cainiao Standard 국제 우편을 통해 추적 가능한 방식으로 발송됩니다. 주문은 일반적으로 체크아웃 시 표시된 배송 예상 기간 내에 발송되며, 대부분의 국가의 경우 보통 2~5주가 소요됩니다. 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

주문 추적

배송 이메일에 제공된 추적 번호를 사용하여 운송사 웹사이트에서 패키지를 추적할 수 있습니다. 로그인한 경우, 계정 > 주문 메뉴에서 주문 내역을 확인할 수도 있습니다. 추정 배송 기간이 종료될 때까지 주문이 도착하지 않은 경우, 당사에 연락해 주시면 재발송하거나 전액 환불해 드립니다.

반품 및 환불

마음의 변화로 인한 반품은 원래 포장 상태로 사용하지 않은 제품에 대해 배송 후 14일 이내에 허용됩니다. 반품 배송비는 구매자가 부담하며, 반품 주소는 해외일 수 있습니다. 불량, 손상 또는 잘못된 제품의 경우, 주문 번호와 사진을 포함하여 당사에 연락해 주시면 해당 제품을 환불하거나 교환해 드립니다. 승인된 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. 호주 소비자 법(Australian Consumer Law)에 따른 귀하의 권리는 항상 적용됩니다.

세금 및 관세

가격은 고객님의 통화로 표시됩니다. 해당되는 경우, 호주, 뉴질랜드, 영국, EU, 스위스, 노르웨이, 싱가포르, 일본, 한국 등 지역의 가격에는 GST/VAT가 포함되어 있습니다. 캐나다의 경우, GST/HST는 체크아웃 시 추가됩니다. 기타 목적지의 경우, 수입 관세 또는 세금은 배송 시 목적지 국가에서 부과됩니다.

문의하기

주문에 관한 질문이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내거나 /contact의 문의 양식을 이용해 주세요. 메시지에 주문 번호를 포함해 주시기 바랍니다. 당사는 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.